Termes et conditions

1. IntroductionBienvenue sur ConfianceTop, une plateforme dédiée à votre épanouissement personnel. En accédant à notre site et en utilisant nos services, vous acceptez les présentes conditions générales d’utilisation et de vente. Nous vous invitons à les lire attentivement. En cas de questions, notre service client est à votre disposition pour vous apporter des précisions.

2. ObjetLes présentes conditions générales régissent :

• L’accès et l’utilisation de notre site internet.
• Les modalités de participation à nos cours de développement personnel.
• Les droits et obligations de ConfianceTop et de ses utilisateurs.

3. Services proposésConfianceTop offre une variété de formations en ligne et en présentiel axées sur le développement personnel, notamment :

• Gestion du stress et des émotions.
• Renforcement de la confiance en soi.
• Amélioration des compétences relationnelles.
• Définition et atteinte des objectifs de vie.

Nous nous réservons le droit de modifier ou d’ajouter des cours afin d’enrichir notre catalogue de formations.

4. Accès au site et inscription
4.1. Accès au siteLe site ConfianceTop est accessible 24h/24, 7j/7, sous réserve d’éventuelles interruptions pour maintenance ou mise à jour.

4.2. InscriptionPour accéder à nos cours, une inscription est nécessaire. Lors de votre inscription, vous devez fournir des informations exactes et à jour. Toute information incorrecte peut entraîner la suspension ou l’annulation de votre accès.

4.3. Confidentialité des comptesLes identifiants d’accès sont strictement personnels. Vous êtes responsable de leur confidentialité. Toute utilisation non autorisée doit être signalée immédiatement à notre équipe.

5. Conditions financières
5.1. Tarifs et paiementsTous les tarifs sont affichés en francs suisses (CHF) et incluent les taxes applicables. Le paiement peut être effectué par carte bancaire ou tout autre moyen accepté sur notre plateforme.

5.2. Politique de remboursementEn cas d’annulation de votre inscription à un cours :

• Si l’annulation intervient plus de 7 jours avant le début du cours : remboursement complet.
• Si l’annulation intervient dans les 7 jours précédant le début du cours : aucun remboursement, sauf en cas de force majeure.

6. Responsabilité
6.1. Engagement de ConfianceTopNous mettons tout en œuvre pour offrir des cours de qualité et un accès continu à nos services. Cependant, nous ne pouvons être tenus responsables des interruptions temporaires liées à des problèmes techniques indépendants de notre volonté.

6.2. Engagement de l’utilisateurEn utilisant nos services, vous vous engagez à :

• Respecter les droits de propriété intellectuelle de nos contenus.
• Ne pas partager ou redistribuer nos formations sans autorisation.
• Utiliser nos services uniquement à des fins personnelles et non commerciales.

7. Propriété intellectuelleTous les contenus proposés par ConfianceTop (vidéos, supports de cours, textes, graphiques) sont protégés par le droit d’auteur. Toute reproduction, modification ou distribution sans autorisation préalable est strictement interdite.

8. Protection des donnéesNous attachons une grande importance à la confidentialité de vos informations. Vos données personnelles sont collectées uniquement dans le cadre de nos services et ne seront jamais partagées avec des tiers sans votre consentement. Vous pouvez consulter notre politique de confidentialité pour plus de détails.

9. Résolution des litigesEn cas de différend, nous privilégions le règlement à l’amiable. Si aucune solution n’est trouvée, les tribunaux compétents en Suisse seront saisis.

10. Modifications des conditions généralesConfianceTop se réserve le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les mises à jour seront publiées sur le site, et vous serez informé par email en cas de modifications importantes.