Politique de Confidentialité
ConfianceTop – Votre confidentialité est notre priorité
Chez ConfianceTop, nous sommes profondément engagés à protéger votre vie privée et à garantir la sécurité de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations. En utilisant notre site web et nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.
1. Données collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires pour vous fournir des services de qualité et pour améliorer votre expérience utilisateur. Voici les types d’informations que nous recueillons :
- Informations personnelles : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone.
- Informations liées à l’utilisation : pages consultées, durée de la visite, interactions avec notre site.
- Données de paiement : collectées et gérées de manière sécurisée via des prestataires tiers conformes aux normes en vigueur.
- Cookies et données de navigation : collectées pour personnaliser votre expérience sur notre site.
2. Méthodes de collecte des données
Vos données personnelles peuvent être collectées de plusieurs façons :
- Lorsque vous remplissez un formulaire d’inscription ou de contact.
- Lors de votre participation à nos cours ou événements.
- Par le biais de cookies et autres technologies similaires qui enregistrent vos préférences et comportements sur notre site.
3. Utilisation des données
Les informations collectées sont utilisées uniquement dans le cadre des finalités suivantes :
- Fournir, personnaliser et améliorer nos services.
- Vous inscrire à nos cours et vous envoyer des informations essentielles sur ceux-ci.
- Répondre à vos demandes et vous offrir un service client de qualité.
- Vous informer de nos actualités, offres spéciales et nouveaux cours, avec votre consentement préalable.
- Garantir la sécurité et prévenir les utilisations frauduleuses de nos services.
4. Partage des données
ConfianceTop s’engage à ne pas vendre, louer ou partager vos données personnelles à des tiers, sauf dans les cas suivants :
- Prestataires de services tiers : pour les paiements sécurisés, l’hébergement de notre site ou l’analyse statistique.
- Obligations légales : en cas de demande officielle des autorités ou dans le cadre de procédures légales.
- Protection des droits : pour protéger nos droits, prévenir les abus ou garantir la sécurité de nos utilisateurs.
5. Sécurité des données
La sécurité de vos données est une priorité pour nous. Nous utilisons des technologies avancées et des pratiques robustes pour protéger vos informations, telles que :
- Le chiffrement des données sensibles.
- Des pare-feu et systèmes de surveillance pour prévenir les intrusions.
- La restriction de l’accès aux données aux seuls employés et partenaires autorisés.
Malgré nos efforts, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue. En cas de violation de données, vous serez informé dans les plus brefs délais.
6. Vos droits
Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d’accès : Vous pouvez demander une copie des données que nous détenons sur vous.
- Droit de rectification : Vous avez le droit de corriger des informations incorrectes ou incomplètes.
- Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données, sauf si leur conservation est requise légalement.
- Droit à la portabilité : Vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré et lisible.
- Droit d’opposition : Vous pouvez refuser l’utilisation de vos données à des fins marketing.
Pour exercer ces droits, contactez-nous via les informations disponibles sur notre site.
7. Utilisation des cookies
Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur. Ces petits fichiers stockés sur votre appareil permettent de :
- Mémoriser vos préférences et paramètres.
- Analyser l’utilisation de notre site pour améliorer son fonctionnement.
- Afficher des contenus personnalisés.
Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou les supprimer à tout moment, bien que certaines fonctionnalités du site puissent en être affectées.
8. Conservation des données
Vos données personnelles sont conservées uniquement le temps nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées, sauf si une durée de conservation plus longue est imposée par la loi.
9. Modifications de la politique de confidentialité
ConfianceTop se réserve le droit de modifier cette politique à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page, accompagnée de la date de mise à jour. Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page pour rester informé des changements.
10. Contact
Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou à la gestion de vos données personnelles, veuillez nous contacter via les informations disponibles sur notre site.